【“自愿蓝”在举动】冰城的“浅笑手刺”——听哈商大城市侧自愿者最实在的作业感触

  盛大举行，哈尔滨这座浪漫的城市也迎来了一批又一批来自世界各地的游客。在中心大街、冰雪大世界两处地标性区域，哈尔滨商业大学城市侧自愿者们成为一道亮丽风景线，为交游游客供给交心服务，用热心与专业展示冰城魅力。

  在中心大街的自愿者亭外，来自金融学院2024级投资学2班的刘思源和财务与公共管理学院2024级税收学3班的张静文同学正耐性肠为一位游客指引索菲亚教堂的方位。自愿者们忧虑言语交流不行明晰，还特意拿出手机，运用地图软件符号出行走路途，保证游客能够顺畅抵达目的地。她们说：“能够让远道而来的客人感触到这座城市的热心，更深化地体会冰城的魅力，是咱们作为龙年职责。”

  在谈到回忆最深入的一次上岗服务时，中心大街自愿者——轻工学院2024级包装工程1班的张家旗同学谈到：一次，一家南边游客刚落地哈尔滨，就拖着行李来到了自愿者亭，期望能够存放行李，前往防洪纪念塔玩耍。在了解到游客的需求后，张家旗热心肠帮他们拿行李，找到存放处，并直接带领他们抵达了玩耍地。过后，这一家人还特别找到张家旗同学，对他的协助表明感谢。尽管这不过是自愿服务过程中一个小小的片段，却满含温暖与好心，彰显出自愿服务的含义。

  经济学院2024级国际经济与交易4班的杨克宣同学说：“每天当我在中心大街为交游的游客介绍着冰城的前史和景点，帮他们寻找失物，指引玩耍路途时，心里都会涌起一股激烈的成就感。看到游客们由于我的协助而绽放出满足的笑脸，顺畅敞开夸姣的冰城之旅，我愈加深入地舆解了自愿服务的价值。这身红马甲，不仅是自愿者身份的标志，更是我与这座城市、与每一位游客严密相连的枢纽，我会带着这份职责与担任，在自愿服务的路途上坚定地走下去，让更多人感触到冰城的热心与温暖。”

  在冰雪大世界的歇息室内，动力与修建工程学院2022级土木工程3班的姜文达同学正享用着可贵的换岗歇息时间。这时服务台传来求助，“请问谁的英语比较好？这里有一位外国游客急需协助！”听到求助信息，姜文达敏捷用英语与对方交流，了解到对方是位来自加拿大的游客，不小心丢失了手机。姜文达耐性安慰了对方的心情，奉告他们手机现已被摩天轮服务台的作业人员捡到，一起认真地解说了收取手机的流程，成功协助旅客前往摩天轮服务台取回手机。这一幕，仅仅姜文达同学日常作业的一个剪影。他为各地的游客供给摩天轮预定排队的二维码运用解说和指引服务，协助游客顺畅预定并享用冰雪摩天轮带来的美好体会，感触魅力尔滨的“冰雪奇缘”。

  作为冰雪大世界景区的播送员，商务学院2022级人力资源管理2班曹宏悦的作业从开园前就渐渐的开端。她每天提早抵达播送室查看播送设备，开园后守时播报园区的各类文娱项目实时的活动信息、排队状况，引导游客合理的组织行程。遇到突发状况，如恶劣气候、设备毛病、失物招领等，她敏捷且明晰地奉告游客应对办法和最新的园区组织，保证游客的安全与玩耍体会。曹宏悦表明，“期望尽自己的一点绵薄之力，为亚冬会的顺畅开展增加芳华力气。”

  城市侧自愿者是亚冬会自愿者部队的重要组成部分，哈尔滨商业大学自2024年11月起，就展开了招募遴选作业，在通过严厉的训练后，遴派300余名城市侧自愿者为游客供给信息咨询、路途指引等服务，并在服务过程中活跃宣扬亚冬会和哈尔滨的城市文明。在这个冬季，他们以满腔的热心、专业的服务，温暖了来自四面八方游客的心田，展示了哈商大青年、龙年、中国青年杰出向上的芳华风貌，更以实际举动成为这座城市一张闪烁的“城市手刺”。